Hos Unibet casino er kontoen din knyttet til verifisering som må være i orden før uttak kan skje, og det er nettopp dette mange oppdager for sent. Det spillerne oftest gjør feil i denne fasen, er å sette inn penger før navnet på kontoen er bekreftet.
Konto og verifisering hos Unibet
Hvordan logger jeg inn på Unibet casino login?
Du logger inn med brukernavn eller e-post og passordet du valgte ved registreringen. Sjekk at du skriver passordet uten mellomrom og med riktig store og små bokstaver. Har du glemt passordet, bruker du glemt-passord-funksjonen på innloggingssiden. Da får du tilsendt en lenke til e-posten du registrerte. Pass på at du ikke har flere kontoer, for det er ikke tillatt.
Hvorfor må jeg sende inn dokumenter for å verifisere kontoen?
Verifisering er et krav for at du skal kunne ta ut gevinstene dine. Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon og noe som viser adressen din. Bildene må være tydelige, uten reflekser og med alle kanter synlige. Sjekk at navnet på dokumentene stemmer nøyaktig med navnet på kontoen. Ta utgangspunkt i at dette gjøres før du spiller, ikke etterpå.
Hvordan endrer jeg navn eller adresse på kontoen?
Navnet på kontoen kan normalt ikke endres, fordi det er knyttet til identiteten din. Adresse og kontaktinfo kan du derimot oppdatere i kontoprofilen selv. Etter en adresseendring kan du bli bedt om ny dokumentasjon. Sjekk at adressen står likt som i folkeregisteret. Stemmer ikke navnet, må du kontakte kundestøtten i stedet for å opprette en ny konto.
Kan jeg ha flere kontoer hos Unibet casino?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du opprettet en ekstra konto ved en feil, bør du si fra med en gang. Det samme gjelder hvis du har glemt passordet og laget en ny konto i stedet for å tilbakestille det. Sjekk e-postloggen din for å se om det finnes en gammel registrering. Bare én konto vil være den aktive for spill og uttak.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får tilsendt en e-post med en lenke som lar deg lage et nytt passord. Sjekk søppelpostmappen hvis den ikke dukker opp i innboksen. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Har du fortsatt problemer med Unibet casino login, kan kundestøtten hjelpe deg videre.
Hvorfor er kontoen min låst eller begrenset?
Kontoen kan låses mens en verifisering pågår, eller hvis det er uklarheter rundt identiteten din. Den kan også være stengt fordi du selv har bedt om en pause. Sjekk kontostatusen din i profilen for å se hva som gjelder. Er du usikker på årsaken, tar du kontakt med kundestøtten og spør. De kan forklare hva som må gjøres for å åpne kontoen igjen.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Du kan be om at kontoen din blir stengt eller slettet ved å kontakte kundestøtten. Vær klar over at sletting betyr at du ikke lenger får tilgang til historikken din. Har du et åpent uttak, bør det være fullført før du ber om sletting. Tenk også over om en pause er nok, hvis du bare trenger tid bort fra spillingen. Ta en avgjørelse før du sender forespørselen, siden sletting ikke kan angres.
Hvilken alder må jeg ha for å spille?
Du må være myndig for å opprette konto og spille. Alder kontrolleres gjennom legitimasjonen du sender inn ved verifisering. Oppgir du feil fødselsdato ved registreringen, kan kontoen bli stengt. Sjekk at fødselsdatoen i profilen din er riktig før du setter inn penger. Feil alder fører ellers til at både innskudd og gevinster kan bli holdt tilbake.
Sikkerhet og ansvarlig spill
Hvordan beskytter Unibet informasjonen min?
Unibet casino bruker SSL for å kryptere dataene som sendes mellom nettleseren din og tjenesten. Det gjelder både innlogging og betalingsopplysninger. Du kan selv sjekke at adressen i nettleseren viser en hengelås før du logger inn. Del aldri passordet ditt med andre, heller ikke med noen som utgir seg for å være fra kundestøtten.
Hva er RTP, og hvorfor nevnes det?
RTP står for return to player og viser hvor stor andel av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Tallet gjelder over svært mange spillrunder, ikke for din enkelte økt. Sjekk RTP i spillinformasjonen før du velger et spill, hvis dette er viktig for deg. Husk at et høyt RTP-tall ikke betyr at du vinner på kort sikt.
Hvordan setter jeg innskuddsgrenser på kontoen min?
Du finner innstillingene for ansvarlig spill i kontoprofilen din. Der kan du sette grenser for hvor mye du kan sette inn over en periode. Sjekk at grensen du velger, er noe du kan leve med også i en dårlig måned. Senking av grenser trer i kraft med en gang, mens heving tar lengre tid. Det er med vilje, slik at du ikke kan angre deg i kampens hete.
Hva skjer hvis jeg ber om en pause fra spillingen?
En pause stenger kontoen din for spill i den perioden du velger. Du kan ikke spille eller sette inn penger mens pausen varer. Sjekk hvor lenge pausen skal gjelde, før du bekrefter den. Når perioden er over, kan du logge inn igjen som vanlig. Ønsker du å avslutte helt, finnes det et eget alternativ for det.
Hvordan kan jeg se hvor mye jeg har spilt for?
Spillhistorikken ligger i kontoprofilen din og viser innsatser og gevinster. Gå gjennom den jevnlig, gjerne fast en gang i måneden. Sjekk om forbruket ditt stemmer med det du trodde du brukte. Oppdager du at det har tatt av, kan du sette en lavere innskuddsgrense med en gang.
Er det trygt å spille fra mobilen?
Du spiller i telefonens nettleser, og du bør bruke en oppdatert versjon av nettleseren. Sjekk at adressen du skriver inn, er den riktige, og at hengelåsen vises. Unngå å logge inn på åpne nettverk du ikke kjenner. Logg alltid ut når du er ferdig, særlig hvis du låner bort telefonen.
Hva gjør KYC for meg som spiller?
KYC betyr at identiteten din blir kontrollert mot dokumentene du sender inn. Kontrollen beskytter både deg og tjenesten mot misbruk av kontoer. Sjekk at dokumentene er gyldige og at navnet er lett å lese. Er opplastingen uklar, blir den avvist, og du må sende inn på nytt. Fullfør kontrollen tidlig, så slipper du forsinkelser ved uttak.
Innskudd og uttak
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke i casino Unibet?
Hos https://unibet7.co.no/ finner du de betalingsmåtene som er tilgjengelige for norske spillere. Hvilke som vises for deg, avhenger av kontoen din. Sjekk listen i kassen før du setter inn penger, slik at du velger noe du kjenner. Noen metoder kan ha egne vilkår for uttak. Velg den metoden du også vil bruke når du tar ut gevinster.
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Gå til kassen, velg betalingsmåte og følg stegene på skjermen. Sjekk at navnet på betalingskontoen din er det samme som på spillkontoen. Mange oppdager først her at navnene ikke stemmer, og da blir innskuddet stoppet. Bekreft beløpet før du godkjenner. Vent til innskuddet vises på saldoen før du begynner å spille.
Hvorfor har ikke innskuddet mitt kommet inn?
Innskuddet kan være forsinket hos betalingsleverandøren din. Sjekk først om beløpet er trukket fra kontoen din. Ta så en ny titt på saldoen i casinoet. Er beløpet trukket men ikke synlig, tar du kontakt med kundestøtten med kvitteringen din. Ikke sett inn på nytt før du har fått svar, for det kan gi dobbelt trekk.
Hvordan tar jeg ut gevinster?
Uttak gjøres fra kassen, og du må velge en metode du kan motta penger på. Sjekk at kontoen er fullt verifisert før du ber om uttak. Uttak går ofte tilbake til samme metode som innskuddet kom fra. Navnet på mottakerkontoen må stemme med spillkontoen. Er noe uklart, spør kundestøtten før du sender forespørselen.
Hvorfor må jeg verifisere meg før uttak?
Verifisering er et krav for at penger skal kunne betales ut til deg. Det hindrer at noen andre tar ut penger fra kontoen din. Sjekk at dokumentene du lastet opp, fortsatt er gyldige. Har du byttet navn eller adresse, kan du måtte sende inn nye dokumenter. Gjør dette i god tid, så slipper du å vente på uttaket.
Hvorfor er uttaket mitt satt på vent?
Et uttak kan settes på vent mens kontoen kontrolleres. Det skjer ofte hvis verifiseringen ikke er fullført. Sjekk kontostatusen din og se om det mangler dokumenter. Er alt i orden, kan du spørre kundestøtten hva som gjenstår. Husk at du ikke kan spille videre med beløpet mens det er reservert.
Kan jeg bruke samme metode for innskudd og uttak?
Uttak går i mange tilfeller tilbake til metoden du satte inn med. Sjekk hvilke metoder som støtter uttak, før du velger innskuddsmetode. Noen metoder kan bare brukes til innskudd, og da må du velge en annen for uttak. Navnet på kontoen må uansett stemme med spillkontoen. Planlegg dette før du setter inn, ikke etter at du har vunnet.
Bonuser og kampanjer
Hvordan aktiverer jeg en bonus?
En bonus aktiveres enten i kassen eller ved å taste inn en bonuskode. Sjekk hvilke spill som teller mot bonusen, før du begynner. Les hva som kreves for å få bonusen utbetalt, og hvor lenge tilbudet gjelder. Husk at et innskudd med bonus knytter pengene til vilkårene. Er du i tvil, kan du la bonusen være og spille uten.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Omsetningskravet betyr at du må spille for bonusbeløpet et visst antall ganger før det kan tas ut. Sjekk hvor lang tid du har på deg til å oppfylle kravet. Spill som ikke teller fullt ut, gjør at du bruker lengre tid enn du tror. Les hvilke spill som er unntatt, så du ikke spiller uten at det teller. Er kravet for høyt for spillestilen din, er det greit å takke nei.
Hvorfor forsvant bonusen min?
Bonusen kan forsvinne hvis fristen gikk ut før kravet var oppfylt. Den kan også bli trukket hvis du tok ut penger mens bonusen var aktiv. Sjekk bonusoversikten i profilen for å se status. Ta vare på svaret du får hvis du kontakter kundestøtten. For fremtiden bør du sette av tid til å fullføre bonusen før fristen.
Kan jeg bruke bonuskode på Unibet casino?
Noen kampanjer krever en kode, mens andre aktiveres direkte i kassen. Sjekk teksten i tilbudet for å se om det står en kode der. Tast koden nøyaktig slik den står, uten mellomrom. Feil kode gir ingen bonus, selv om resten er riktig. Er du usikker, spør kundestøtten før du setter inn penger.
Gjelder bonusen for alle spill?
Nei, ulike spill teller ulikt mot omsetningskravet. Spilleautomater teller ofte fullt ut, mens bordspill kan telle mindre eller ikke i det hele tatt. Sjekk listen over hvilke spill som gjelder, før du begynner å spille. Velg spill du faktisk liker, slik at du ikke spiller bare for å oppfylle kravet. Da blir bonusen lettere å fullføre.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger?
Tar du ut penger mens bonusen er aktiv, kan bonusen og gevinstene fra den falle bort. Sjekk statusen på bonusen før du ber om uttak. Har du allerede oppfylt kravet, står du friere. Er du midt i omsetningen, kan det lønne seg å vente. Tenk gjennom rekkefølgen før du trykker på uttak.
Får jeg kampanjetilbud på e-post?
Du kan velge om du vil motta tilbud på e-post i innstillingene dine. Sjekk at e-postadressen i profilen er riktig, ellers kommer tilbudene ikke frem. Du kan når som helst melde deg av igjen. Husk at et tilbud alltid har vilkår du bør lese før du takker ja. Et tilbud som ikke passer deg, er det bare å la være.