Jeg satt med registreringsskjemaet åpent og skulle fylle inn navn, adresse og fødselsdato for første gang. Etter innsendingen ble jeg sendt rett til en velkomstside med bonus, og jeg brukte kvelden på å teste spillutvalget. Helhetsinntrykket er at dette er et ryddig casino, men bonus og uttak krever at du leser vilkårene nøye.
Registrering og første økt
Skjemaet møter deg med enkle felt for navn, adresse og kontaktinformasjon. Jeg fylte ut alt i én omgang og fikk bekreftet kontoen uten å måtte starte på nytt. Det som overrasket meg, var at hele prosessen gikk raskt uten unødvendige spørsmål. Etterpå kunne jeg logge inn med e-post og passord med en gang.
Første innlogging gikk via mr green login, og jeg ble møtt av en meny med spillkategorier. Sidene lastet greit på telefonen, men jeg måtte bla litt for å finne favorittene. Det hjalp å legge spill i en egen liste, slik at jeg slapp å lete hver gang. Jeg merket også at innloggingsfeltet er tydelig merket, så det er vanskelig å ta feil.
Spillutvalget er bredt nok til at de fleste finner noe de liker. Jeg prøvde både automater og et par bordspill, og alt fungerte uten tekniske feil. Det er greit å sette seg et budsjett før du begynner, fordi det er lett å bli sittende lenge. Jeg satte et tak for kvelden og holdt meg til det.
Innskuddet ble gjort direkte fra kontosiden, og saldoen oppdaterte seg med en gang. Jeg fikk ingen feilmeldinger underveis, og kontoopplysningene mine ble godkjent uten ekstra dokumentasjon. En vanlig feil er å skrive feil fødselsdato, så sjekk at alt stemmer før du sender inn. Det sparer deg for styr senere.
Bonusen slik den møter spilleren
Velkomsttilbudet dukker opp allerede etter registreringen, og du må velge om du vil ha det. Jeg takket ja, og da ble bonusen lagt til kontoen automatisk. Det er verdt å merke seg at innskuddet ditt må være gjort før bonusen aktiveres. Uten innskudd skjer det ingenting med tilbudet.
Vilkårene forteller hvor mange ganger du må spille gjennom bonusen før den blir om til uttakbare penger. Dette er den delen folk ofte hopper over, og det er nettopp her mange blir skuffet. Spillbidraget varierer fra spill til spill, så automater og bordspill teller ikke likt. Du bør derfor sjekke hvilke spill som passer best for din spillestil.
Mr green casino viser bonusen som en egen saldo, slik at du skiller den fra egne penger. Det er praktisk, for da ser du hvor mye som fortsatt er bundet til vilkårene. Jeg likte at fremdriften var synlig på kontosiden. Samtidig er det lett å glemme tidsfristen som gjelder for gjennomspillingen.
Det finnes også løpende kampanjer og gratisrunder for eksisterende spillere. De dukker opp som varsler, og du må selv velge om du vil delta. En vanlig feil er å aktivere flere tilbud samtidig, fordi det kan gjøre gjennomspillingen uoversiktlig. Jeg anbefaler å ta ett tilbud om gangen og fullføre det før du går videre.
Det første uttaket mitt
Da jeg ba om uttak, ble jeg først bedt om å bekrefte identiteten min. Det er en vanlig sjekk som gjøres for å hindre misbruk av kontoen. Jeg lastet opp et dokument og fikk beskjed om at saken var under behandling. Selve forespørselen ble registrert med en gang, og saldoen viste at beløpet var reservert.
Uttaket blir ikke behandlet ferdig før identiteten er bekreftet, og det er greit å vite på forhånd. Jeg hadde allerede dokumentene klare, så det tok ikke lang tid før de var sendt inn. Det som kan stoppe deg, er uklarheter i adressen eller navnet på dokumentet. Sørg for at opplysningene stemmer med det du skrev ved registreringen.
Du kan bare ta ut penger til en konto som står i ditt eget navn. Det er en fast regel, og den gjelder uansett hvilken metode du bruker. Noen opplever at uttaket blir delt opp eller stoppet fordi bonusen ikke er ferdig omsatt. Les derfor gjennom bonusstatusen din før du ber om uttak, så unngår du overraskelser.
Live chat som hjelpekanal
Jeg åpnet live chat fra en knapp nederst på siden og ble møtt av en meny med emner. Først fikk jeg en automatisk melding som foreslo hjelpeartikler, og jeg måtte velge å snakke med en person. Det tok litt tid før noen svarte, men jeg fikk en bekreftelse på at jeg sto i kø. Selve chatten var enkel å bruke på telefonen.
Spørsmålet mitt handlet om bonusvilkårene, og svaret var høflig og forståelig. Jeg fikk forklart hva som gjaldt for min konto, uten at jeg måtte gjenta meg. Det virket som om kundebehandleren hadde tilgang til kontoen min mens vi snakket. Når du kontakter https://mrgreen.co.no/, er det lurt å ha kontonummeret ditt klart.
En ting jeg satte pris på, var at chatten ble liggende åpen slik at jeg kunne lese svaret i ro og mak. Du får også tilsendt samtalen på e-post etterpå, noe som er nyttig hvis du vil ha svaret dokumentert. Det går an å skrive på norsk eller engelsk, og jeg brukte norsk uten problemer. Samtidig bør du ikke regne med svar på svært kompliserte saker i selve chatten.
Hvis chatten er opptatt, finnes det andre kanaler for å nå kundeservice. Jeg brukte skjemaet en gang, og fikk svar i innboksen min etter en stund. Det er greit å vite at du ikke er avhengig av chatten alene. En vanlig feil er å sende samme spørsmål flere steder, noe som bare skaper forvirring.
Det som fungerer godt
Flere sider ved casinoet gjorde inntrykk i løpet av de ukene jeg har brukt det.
- Spillutvalget er stort, og du finner både automater og bordspill i samme meny.
- Du kan legge favoritter i en egen liste og slipper å lete hver gang.
- Sidene fungerer greit i telefonens nettleser uten egen installasjon.
- Bonusen vises med egen saldo, så du ser hvor mye som er bundet til vilkårene.
- Live chat svarer på norsk og lar deg lese samtalen i etterkant.
- Uttaket blir registrert med en gang, og beløpet reserveres på kontoen.
Det som irriterte meg
Noen sider ved opplevelsen skapte mer hodebry enn nødvendig.
- Vilkårene for bonusen er lange, og du må lete for å finne gjennomspillingskravet.
- Chatboten kommer først, og du må aktivt velge å snakke med en person.
- Uttaket stopper til identiteten er bekreftet, uten at dette var tydelig ved registreringen.
- Spillbidraget varierer, så du må selv finne ut hvilke spill som teller mest.
- Kampanjevarsler dukker opp ofte og kan forstyrre når du bare vil spille.
- Vent med å ta ut penger til bonusen er ferdig omsatt, ellers kan gevinsten falle bort.
Hvem bør velge dette casinoet
Du som liker å ha mange spill å velge mellom, vil trives godt her. Menyen er ryddig, og du kan enkelt bytte mellom kategorier. Det passer også deg som spiller mest fra telefonens nettleser. Du trenger ingen egen app for å komme i gang.
Har du liten tålmodighet med vilkår, bør du vurdere et annet sted. Bonusen krever at du setter deg inn i gjennomspillingen før du kan ta ut gevinsten. Det samme gjelder deg som vil ha raske uttak uten dokumentasjon. Identitetssjekken er en fast del av prosessen her.
Er du ny med online spill, kan mrgreen app-frie løsningen i nettleseren være en fordel. Du slipper installasjon og kan spille på det utstyret du allerede har. Men du bør være forberedt på å lese vilkårene nøye. Uten det kan bonusen bli dyrere enn den ser ut.
Foretrekker du et casino uten kampanjevarsler og med færre steg før uttak, finnes det alternativer. Her er det bonusene og spillutvalget som er hovedgrunnen til å bli. Passer ikke det med måten du spiller på, er det bedre å se seg om etter noe annet.